Como faço para usar a Telemedicina?
Para agendar você pode enviar a sua solicitação através do site em cuidandodevoce.mapfre.com.br ou também através do Concierge do nosso...
Buscar
O que é Telemedicina?
A telemedicina é um processo para monitoramento de pacientes, troca de informações médicas e análise de resultados de exames. Ela permite...
O que é IMC?
Significa Índice de Massa Corporal, é um cálculo simples que permite medir se você está ou não com o peso ideal. O epYou está aqui para...
Como funciona o sorteio de R$ 5.000,00 mensal?
Os sorteios são feitos para os usuários (pessoas físicas) residentes e domiciliadas em todo território nacional, que contrataram qualquer...
É obrigatório recarregar meu cartão epVida MAPFRE para realizar consultas e exames?
Sim, antes de ir a consulta é preciso carregar o seu cartão e ter saldo suficiente para o pagamento do valor da consulta.
Posso agendar as consultas e exames direto nas clínicas ou laboratórios?
Não. Para que você tenha o valor negociado com os credenciados, o agendamento SOMENTE poderá ser realizado através dos nossos canais de...
Em quanto tempo vou ser atendido?
O atendimento é agendado em até 10 dias uteis após a solicitação do usuário. O prazo de 10 dias está condicionado a disponibilidade de...
Como faço para agendar uma consulta ou exame?
Para agendar você pode enviar a sua solicitação através do aplicativo e do site em cuidandodevoce.mapfre.com.br ou também através do...
Meu cartão dá direito a atendimento emergencial?
Não. Nossos centros médicos são voltados exclusivamente para atendimento ambulatorial, ou seja, consultas com hora marcada em diversas...
Como obtenho o desconto no meu medicamento?
Leve os medicamentos* ao balcão da farmácia, apresente seu cartão epVida MAPFRE e solicite ao balconista que aplique o seu desconto...
O que é o cartão pré-pago?
O cartão pré-pago é uma nova forma para que você possa ter acesso a serviços particulares de saúde com preços reduzidos. Você garante até...
Como garanto que o epVida MAPFRE é para a vida toda?
O seguro contratado é por períodos de 12 meses (1 ano) a renovação ocorre manualmente, mas não se preocupe, você será avisado para não...
Como eu recebo o cartão?
Seu cartão epVida MAPFRE é virtual! Para acessá-lo basta clicar no botão "Meu Seguro" que está na tela inicial, logo abaixo da sua foto.
Qualquer pessoa pode ter o aplicativo epYou?
Sim, o aplicativo é totalmente gratuito, basta acessar as lojas da Google ou da Apple e baixar no dispositivo móvel .
Como faço para pagar por uma consulta ou exame?
Consultas e exames devem ser pagos no estabelecimento, mas antes disso é necessário recarregar o cartão epVida MAPFRE utilizando boleto...
O que é o aplicativo epYou?
O epYou é um super aplicativo da saúde! No epYou você controla sua carteirinha de vacinação, nele você encontra seu "Extrato da saúde",...
É um plano de saúde?
Não. Em um plano de saúde os usuários pagam mensalidades mais onerosas, mas podem usar os serviços sem pagar pelo atendimento. No epVida...
Como consulto a Rede Credenciada?
Você pode consultar nossa rede pela Central de Atendimento nos telefones 4000-1821 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 941 6482...
Quais os serviços do epVida MAPFRE?
Rede de Consultas e exames com preços reduzidos em todo Brasil Agendamento de Consultas e Exames; Desconto de no mínimo 20% em...
E se não tiver credenciado em minha cidade?
O nosso parceiro irá localizar um prestador até 30 km de distância da sua localidade, mas caso não exista credenciado disponível, o nosso...
Quais os benefícios do epVida MAPFRE?
Consultas agendadas em até 10 dias; Sem limite de utilização; Sem carência; Familiar extensivo aos pais e sogros do titular Sem limite de...